Отзывы об интернет-магазине Хвостатый.ру

Оформляла в Хвостатом заказ впервые и осталась очень довольна!!! Цены приятные и сервис отличный! Менеджеры отзывчивы и вежливы. Плюс доставили заказ в Мытищи, в строго оговоренное и очень ограниченное время, что довольно сложно, с учетом дорожной ситуации. Спасибо большое магазину и всем сотрудникам! Все бы так работали!

Пошёл уже 6 год, как я заказываю здесь для своих катжитов корма, наполнители, лакомства, витамины, игрушки.
По общему соотношению выбор-цена-качество-сервис считаю ваш магазин самым оптимальным.
Рада, что ваша компания "пережила" пандемию, желаю вам и дальше развиваться и процветать.
Так как я недавно ещё и рыборк завела, хотелось бы и раздел аквариумистики у вас "найти", чтобы весь свой зоопарк было удобнее снабжать :)

Спасибо за квалифицированную работу.Приятно,когда быстро, вежливо и со скидками.

Заказываю почти оптом каждый месяц. За счет бонусов и скидки от суммы заказа получается дешевле чем в любом другом месте. За это и ценю данный сайт.

Шикарный магазин! Спасибо вам за работу!

Качество товара отличное, доставка строго ко времени, я в восторге. Спасибо большое, впервые заказ оформила в Вашем интернет магазине, теперь останусь Вашим покупателем надолго.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО, РАБОТАЮТ БЫСТРО И ОПЕРАТИВНО!!! Буду сотрудничать теперь только с ВАМИ!!!

постоянный клиент магазина вот уже 4й год. Очень довольна ассортиментом, удобством навигации сайта, операторам контакт-центра. Особая благодарность курьерам! Всегда вовремя, аккуратно, вежливо. Несколько раз, с моей стороны, были задержки (не успевала с работы) курьер предлагал варианты переноса времени или даже ожидал меня. Большое спасибо за такую клиентоориентированность!

Заказываю около полугода в Хвостатом. Очень довольна качеством продукции, вежливостью девушек в колл-центре и очень четким курьерам. Только положительные эмоции. А самое главное есть позиции, которые днем с огнём не сыщешь в крупных сетках, а здесь есть!

Большое спасибо всем  магазина Hvostatiy.ru
    доставили хорошо и в время . Все отлично!
Номер заказ не помню так как через оператор сделал заказа.
Удачи !

  

Отличный магазин , всегда оперативно перезванивают , быстрая доставка , всё чётко , хороший ассортимент и качество , приятные цены . Спасибо вам .

Магазин очень понравился,как и качество товара. Доставка быстрая и удобная.
Но никак не пойму почему так скачут цены на один и тот же товар (даже без учета скидок на него)?

Здравствуйте, Мария! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. К сожалению, наши цены зависят напрямую от цен поставщиков. Мы всегда стараемся предложить клиентам максимально выгодные цены и транслируем все возможные акции. Надеемся, что сможем и дальше приятно радовать Вас! С уважением, Хвостатый.ру

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ  БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДСТВУ  ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА  ХВОСТАТИК .РУ ЗА ПРЕКРАСНЫХ СОТРУДНИКОВ И ПОЖЕЛАТЬ  ВСЕМ вАМ  ЗДОРОВЬЯ И ТЕРПЕНЬЯ

Компания абсолютно не клиентоориентированная, осталась не довольна( отпрасилась с работы, чтобы получить заказ, по итогу - никто не приехал, сославшись на то, что не смогли дозвониться. Обидно, животные не ели день, а теперь ещё день есть не будут. В колцентре отвечали так, будто абсолютно плевать, а мой день потрачен впустую.

Здравствуйте, Анастасия!
Мы искренне сочувствуем Вашему питомцу, оставшемуся вчера без корма, однако вряд ли данная ситуация позволит упрекнуть нас в отсутствии клиентоориентированности. Пожалуйста, ознакомьтесь подробно с условиями доставки во избежание недоразумений. Также, мы рекомендуем всем клиентам формировать заказы чуть раньше, чем закончится еда у питомца, так как в жизнь всегда могут вмешаться форс-мажоры (отсутствует корм у поставщика и на складе, ошибка на складе при сборке/отгрузке - да, человеческий фактор никто не отменяет, авария на дороге по пути к клиенту и др). Надеемся, что данная ситуация не повторится и наши рекомендации помогут избежать внеплановой диеты Вашего питомца. С уважением, Администрация сайта Хвостатый.ру

Очень нравится магазин. Заказываю здесь корма для собак уже больше года. Всегда приятные цены, разнообразный ассортимент, вежливые сотрудники и курьеры. За все время ни одного нарекания.

Но очень не хватает оплаты картой на сайте или курьеру. Будет здорово, если у вас появится такая возможность.

Сегодня получила свой первый заказ. Все понравилось. Отдельное спасибо магазину за кошачье лакомство в подарок. Очень приятно, буду заказывать снова.

Добрый день! Слышала много хороших отзывов от разных своих знакомых о интернет-магазине hvostatiy.ru. В семье появился котёнок. Срочно понадобился корм и наполнитель. Оформила заказ на сайте. Все удобно, понятно и красиво. Оператор очень оперативно позвонил и подтвердил заказ. На следующий день курьер привез товар, предварительно за 30 минут позвонив. Корм и наполнитель в целой упаковке и с хорошим сроком годности. Я довольна покупкой! Буду и дальше заказывать в Хвостатом и рекомендовать магазин друзьям. Спасибо!

Очень понравился ваш магазин, буквально только что получила доставку. Привезли заказ на следующий день в указанный интервал времени за
МКАД.  Все позиции на месте и даже положили подарок-угощение для кошечки. Очень приятно, спасибо магазину, буду заказывать еще)

Оперативно связываются с клиентами , вежливые курьеры. Все отлично. Спасибо)

Очень удобный интернет магазин. Широкий ассортимент товаров, доступные цены. Доставка осуществляется на следующий день. Периодически бывают всякие хорошие акции, скидки на товары. Не выходя из дома с легкостью можно приобрести нужные товары для наших четвероногих друзей.

Не люблю писать отзывы, но здесь не могу не написать. спасибо магазину Hvostatiy.ru за отношение к клиентам! Моя кошка довольна. Теперь я постоянный ваш клиент

Заказывала наполнитель! Он Нам подошел!  
Доставили очень быстро за пределы МКАДа!
Ассортимент товара огромный!

Курьеры всегда забывают чеки!!! Если что, деньги не вернете. Раза 3 заказывала корм и всегда одно и тоже. Очень забвшивые курьеры или такая постановка работы и управления изначально.
Слава Богу, что хотя бы корм кот ест. Но последний раз из трех был с большим количесвом не гранулированного, а "песка". То ли в пакет высыпали подметки после производства, толи пока везли пинали. Тоже самое с наполнителем, много "песка" последний раз было.
Я уже не прошу и не требую, а предупреждаю последний раз - присылайте чек!!! Без чека верну и будет как минимум минус 1 клиент и плюс отрицательные отзывы в интернете.

Насчитали платную доставку, хотя по факту до мкада нет 10 км. Не особо приятно узнавать, что заказывал на одну сумму, а в итоге получил другую.