Отзывы об интернет-магазине Хвостатый.ру

Очень радует пополнение ассортимента) Недавно перешли на корм Josera, пришлось повозиться, чтобы найти магазин, в котором есть этот корм. Корм нужен был быстро, а в Хвостатый.ру на тот момент такого корма не было, что огорчало- магазин уже проверенный, заказывали другие товары и остались довольны, а тут пришлось заказать в новом месте. И вчера вот увидела нужный нам корм и тут! Теперь будем снова заказывать в Хвостатом) И рада, что магазин не стоит на месте и развивается, расширяет свой ассортимент

Здравствуйте Валентина. Спасибо за теплые слова. Очень рады, что Вы снова с нами. Если Вы вдруг что-то не нашли у нас в наличии, мы приложим все усилия чтобы нужный товар появился на нашем сайте как можно быстрее.

Очень жаль что информация на сайте не обновляется. Хотела заказать корм Brit лосось и картофель,12 кг, сделала заказ, а потом мне позвонили и сказали что "ВОТ именно его то и нет, а все остальные в наличии", кстати данная позиция и сейчас висит на сайте как " в наличии". Огромная просьба обновляйте информацию на сайте чаще. Спасибо.

Добрый день. Цены и ассортимент достойные жаль, что сайт не обновляется исходя из РЕАЛЬНОГО НАЛИЧИЯ ТОВАРА НА СКЛАДЕ.

Валентина, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В данный момент в связи со сложной экономической ситуацией в нашей стране, дистрибьюторы завозят товары небольшими партиями и нет возможности оперативно отслеживать остатки на складах поставщиков.

Елена здравствуйте. Нам очень приятно, что вы остановили свой выбор на нашем магазине. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв.

Заказывала наполнитель кетс бест три мешка по 10 кг. В доме лифта нет 4 этаж. Курьер все поднял и занес в крватиру, помог положить все богатство на болкон. Все бесплатно и без недовольства. Приятно видеть такое отношение. Спасибо))

Спасибо за Внимательное отношение и своевременную доставку корма для собаки курьеру Илье

Возможна ли доставка через транспортную компанию в г. Ульяновск? Цены у вас нормальные. Хотел бы стать постоянным клиентом.

Около полугода заказываем корм для собак в Вашем магазине. Очень довольны качеством и культурой обслуживания, радует скидка постоянным клиентам, ассортимент и цены магазина! В отличие от многих других магазинов очень вежливые курьеры! Рекомендуем всем своим знакомым Ваш магазин! Надеемся, что будете и дальше держать свою марку!))

Ольга здравствуйте. Сумма вашего заказа будет 5900 руб. Скидку 5% менеджер проставляет в ручную и озвучивает ее при звонке.

Здравствуйте. В корзине заказ получился на сумму 6215 без скидки. С моей скидкой 6029. У вас написано, что от 6000 будет скидка 5 %. Значит при доставке я должна сколько заплатить?

Здравствуйте!
Очень радуют Ваши низкие цены!
Предлагаю расширить ассортимент кормов для кошек торговой марки Hill's, добавив диетической сухой корм "Metabolik", который помогает снижать и поддерживать идеальный вес домашних кошек. Он очень нравится моему коту!

Здравствуйте!Дв ажды делала в этом магазине.Остала сь довольна.Вежлив ые сотрудники,на доставке очень вежливые курьеры.Решила сменить предыдущий магазин на Ваш.Буду рекомендовать друзьям!!Удачи Вам!!

Мне очень нравится Ваш магазин! И моим собакевичам, очень жаль, что нельзя заказать через Вас пакетики айда гулять, я бы сразу много покупала у вас вместе с кормом и витаминами.

Александра здравствуйте. Ответ на ваш вопрос написали Вам на почту.

Добрый день! В связи с подорожанием (и боимся, что не последним) корма Грандорф планируем перевести нашу собаку на другой, более бюджетный корм. Брали Грандорф для крупных пород яненок/рис. Рассматриваем вариант Nero Gold ягненок и рис, вроде пишут, что он приближен по качеству к холистикам. Подскажите, пожалуйста, это очень неравноценная замена получается? И еще вопрос, нет ли перебоев с поставками у Неро Голд?

Добрый день! Заказывали у вас Purina Pro Plan Adult Sensitive. Так как собака наша чувствительно реагировала на обычный корм.
Разговорились с курьером. И он сказал, что у вас есть в продаже несколько интересных марок кормов, которые не уступают, а возможно и превосходят по качеству ПроПлан. Мы с супругой забыли, какие марки он советовал. Помню, что разработчиками одного из кормов были русские ребята, которые уехали в Германию и там основали свое производство. Можете подсказать, что это за корм и есть ли аналог Purina Pro Plan Adult Sensitive ?

Здравствуйте Сергей)
Чтобы грамотно подобрать корм для Вашего питомца, лучше обсудить все по телефону. Звоните в любой день с 9 до 21 и мы с радостью поможем Вам.

В субботу сделали заказ номер 00014561. Все доставили как обещали, отличный курьер. Спасибо!

Здравствуйте! Не планируете ли Вы заниматься продажей кормов Josera (Германия)?

Хочу перевести свою собаку (Ротвейлер) на корм Chois и переживаю. Кормила ее Роял канин. Что вы посоветуете? Спасибо

Добрый день. Можем посоветовать обратить Ваше внимание на корма Barking Heads и Grandorf. В остальном все очень индивидуально, как и у людей.

Добрый день! Хотелось бы уточнить корм "Гриндорф" для щенка 26 кг. какая суточная норма, просто не где не указано?

Здравствуйте. Какой возраст у щенка? Вся дополнительная информация есть на официальном сайте Грандорф.

как скоро после оформления заказа осуществляется доставка?

Здравствуйте, Галина. Более подробную информацию по доставке можно прочитать по ссылке hvostatiy.ru/delivery
Доставка по Москве обычно осуществляется на следующий день после заказа.

всё круто в Вашем магазине. но я очень хочу, чтобы Вы начали принимать банковские карты к оплате на сайте. ну или хотя бы через курьера.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Что касается безналичных вариантов оплаты - все эти варианты требуют оплаты дополнительной комиссии и т.к. мы стараемся, чтобы наши цены были как можно ниже - мы не сможем реализовать данное пожелание, чтобы это не отразилось на наших ценах.

Здравствуйте!Оч ень нравится Ваш магазин! Не планируется ли появление у Вас корма для собак Pol & Pet Platinum производства Великобритании? Было бы хорошо если бы он появился. Очень хороший корм, но нигде найти не можем.

Приветствую! Сегодня впервые воспользовалась услугами вашего магазина и была приятно удивлена качеством сервиса, начиная от менеджера контакт-центра, заканчивая доставкой. Всё четко, по графику и крайне профессионально.
Удручает только одно - отсутствие в ассортименте магазина наполнителя для лотков easy clean. Единственный наполнитель, от которого не шелушаться лапки у моего мейн-кунчика :( Так бы с удовольствием полностью перешла на постоянное обслуживание в Вашем интернет-магази не.

Спасибо! :)