Отзывы об интернет-магазине Хвостатый.ру

Спасибо большое за хорошую работу! Заказывала корм Грандорф для своего кавказца, сразу же перезвонила оператор и обговорили время доставки. Курьер позвонил в назначенное время и принёс мешок в квартиру. Спасибо за скидку 3% ,даже получилось на эту скидку приобрести для своих котиков барс форте от клещей ))

Цены очень демократичные Доставка и обслуживание на 10 баллов из 10

Здравствуйте!
Подруга посоветовала Ваш сайт как один из самых недорогих. Заказала для своей кошки GO natural(7кг) и не пожалела! Во-первых, цена на корм это действительна одна из самых недорогих. Во-вторых, бесплатная доставка от 2000 - это очень удобно. В-третьих, так как мой заказ свыше 3000, мне сделали еще скидку! значит, цена на корм вообще самая низкая в городе. В-четвертых, курьер приветливый, привез очень быстро - на следующее утро. В общем, мне всё понравилось! Очень советую всем хозяйкам этот корм. Раньше были на Рояле, но от GO у кошки (9мес) и шерстка лучше, и туалет без запаха, и выходит экономней, так как кошка наедается этим кормом, усвояемость лучше. Берегите своих питомцев! П.С. пожалела, что не закупилась сразу наполнителем для туалета. На неделе тоже сделаю заказ и напишу отзыв. Еще раз спасибо! Кстати, порекомендовала Вас другой своей подруге, и она для своих котиков (7 и 10 мес) тоже заказала GO natural, и она тоже очень довольна! Спасибо!

Спасибо Вам большое!

Добрый день! Хочу еще раз поблагодарить всех сотрудников за оперативность,о тзывчивость и вежливость! Спасибо вам огромное!

Прекрасный магазин,с прекрасными и отзывчивыми сотрудниками,от дельное спасибо сотруднику Антону за оперативность и доброжелательно сть,заказываю консервы и сушку фирмы BELCANDO для своей таксы.Спасибо за цены и подход к покупателям!!!

Самый лучший магазин с таким позитивным названием!
спасибо вам за прекрасные цены, качество и профессионализм .

Уже давно заказываем питание и угощения для собачки только через Хвостатый.ру. Цены здесь ниже, чем на других сайтах. Широкий выбор качественного питания. Перезванивают всегда очень быстро и доставляют наш заказ в удобное для нас время, без заминок. Очень вежливые и доброжелательны е сотрудники, настоящая забота о клиентах. Хвостатый.ру, мы вас любим, спасибо!

Здравствуйте! Спасибо всем за работу. Постоянно заказываю у вас консервы для шпица. Вот и сегодня привезли наш Беркли, а для щенка мареммы забыла заказать сухой корм.Подскажите , что лучше заказать для щенка мареммо-абруццк ой овчарки 7 мес Pronature Original 28 Puppy Large breed или Bosch Junior Maxi. Заранее спасибо.Ольга

Ольга здравствуйте. Нам больше нравиться по составу Бош. Он изготавливается из свежего мяса, а Пронатюр из мясной муки.

Добрый день.
Заказывали у Вас наполнитель ever clean и заодно решили попробовать корм для кошек Грандорф. Замечательный сервис, отзвонились, все вовремя привезли. Будем заказывать и дальше, в том числе и корм, который кошке вполне понравился, правда на второй день только, но его состав очень радует. Было очень удобно, если бы появилась онлайн оплата банковскими картами. Спасибо!

Сегодня купили у вас переноску для котов (заказ из Измайлово, 9Парковая). Хотим сказать магазину огромное спасибо за качественный и доступный по цене товар, а также отдельное спасибо - курьеру, работавшему на нашем заказе (имени курьера, увы, не знаем... мужчина, среднего возраста, стильно одетый...спасиб о ему за то, что пошел нам навстречу и подъехал в то время, о котором мы попросили)... Мы хотели бы обратиться с просьбой к руководству магазина(органи зации)по возможности поощрить упомянутого курьера. Спасибо! Дарья, Василий

Да, вот еще такой нюанс: ежели не распознаете курьера, которого мы так хотели бы похвалить - у нас остался номер его мобильного. Сюда не пишем, отправим личным сообщением руководству сайта, по запросу, или смс... Спасибо.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы в целом и службы доставки в частности. Мы будем стараться и далее радовать Вас нашими ценами и сервисом.
P.S. Награда найдет своего героя)

Спасибо, "Хвостатый"! ))

"Хвостатый" - лучший. Искала корм в Интернете, который исчез из зоо-магазинов и который очень понравился моей собачке. Заказала в первый раз - доставили без проблем. После этого я постоянно заказываю у Вас. Очень хороший выбор и цены. Дай Бог Вам здоровья и удачи!!!

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за теплый отзыв. Нам так же приятно, что у нас такие замечательные клиенты. Спасибо, что остаетесь с нами.

Спасибо огромное. Ваш сайт очень помогает, заказываю сухой корм для своей собаки. Цены здесь гораздо ниже, чем в магазинах и на других сайтах. Облуживание по высшему классу. Буду продолжать заказывать у вас.

Здравствуйте, София. спасибо за Ваш выбор. Мы приложим все усилия, чтобы оправдать оказанное Вами доверие.

Добрый день! Пришло время написать отзыв о вашем магазине!) Уже делала несколько заказов, которые дали мне понять систему работы магазина. Огромное спасибо вам за доставку и продукцию. Очень порадовали цены, правда, достаточно низкие + ваша система скидок очень радует!)
1) Единственное,чт о хотелось бы попросить учитывать - это отношение персонала и его внимание.
Первый раз я сделала магазин и ждала подтверждения заказа больше 3-х часов, подумала, что у меня что-то с телефоном, перезванивала сама, у вас были гудки (как будто никого нет), звонила сама час, дозвонилась, девушка сказала, что все операторы заняты. Это показалось странным, т.к. ни в одном другом магазине так долго, конечно, не подтверждают заказ. Понимаю, что много людей, но, может, стоит нанять еще людей в call-центр. Просто не всегда есть время сидеть и ждать по несколько часов, следить за телефоном и т.д.
2) Проверять товар на складе. Случилось так, что однажды нам просто не довезли половину заказа - специально делали заказ, чтобы была скидка. В итоге - мне пришлось меняться на работе, чтобы встретить курьера в другой день, чтобы он довез еду. Спасибо, что оставили скидку, но хотелось бы без таких инцедентов. Более того, курьер, который вез продукты, приехал даже заранее. Я заказывала доставку на вечернее время, т.к. была не дома. Курьер позвонил и сказал, что он на районе, и не могла бы я его встретить? Я бы с радостью, но я же не просто так попросила доставку на вечернее время. Сказала ему, что постараюсь пораньше, в итоге около 5 приехал (хотя вечерняя доставка с 6-10), я бежала, как могла, чтобы не задерживать человека. И выяснилось, что товар не весь. За это время, пока курьер ждал меня (когда должен был приехать позже, он мог бы съездить на склад и забрать остальную часть товара). В итоге - приехал раньше времени, мне звонил раза 3, товар привез не весь. Продумывайте, пожалуйста, заранее такие вещи. Я ведь не виновата, что у него в моем районе, например, заказы утренние, а у кого-то вечерние. Люди не просто так наобум говорят время доставки.
А в целом очень все нравится. Я думаю, что нюансы какие-то есть у всех, но отзывы на то и нужны, чтобы ориентироваться по ним. Так что спасибо вам большое, надеюсь, исправите эти мелочи и будете чуть внимательней!)
P.S. Спасибо вам от кошечек за вкусную еду :)

Добрый день!
1. покупала у вас лапомойку: нравится, очень полезная вещь, песка после каждой мойки лап с водой выливается много. спасибо!
2. посоветуйте, пожалуйста, корм для взрослого стерилизованног о шотладского вислоухого кота (пассивный квартирный образ жизни). Были проблемы с МКБ, так что надо что-то профилактическо е, но подходящее для постоянного использования.
3. также, просьба посоветовать корм для двухлетней длинношерстой собаки 25 кг средней активности. она из приюта, поэтому на счет аллергии ничего сказать не могу. пока пробуем разные корма в поиске "своего" окончательного варианта.

Екатерина здравствуйте.
Для кота можем посоветовать Грандорф, Альмо Натур или Фест Чойс. Кошки очень часто привередливы в еде, поэтому рекомендуем начать дегустацию с маленьких пачек.
Для подбора корма для собаки нам нужно понимать физиологические особенности питомца и сколько Вы готовы тратить на его питание.

добрый день, спасибо за ответ!
коту из перечисленных вами марок можно брать любой, например, для стерилизованных котов? в них не так как у Hills c/d? нет акцента на проблемах с МКБ? и еще, подскажите, пожалуйста, что значит корм для вывода шерсти? ветеринар ничего не говорил.. это всем котам надо периодически давать? для профилактики?

у собаки каких-то выраженных физиологических особенностей нет. от корма хочется как раз сохранения хорошей формы собаки и ее шикарной шерсти. корм нужен в средней цене, чтобы если евро опять шарахнет под 100, все равно можно было продолжать кормить тем же кормом, а не переводить на более дешевые аналоги. я, например, смотрела Grandorf Lamb & Rice Adult Medium и GO NATURAL Fit + Free Grain Free All life Stages 34/16

Здравствуйте.
Из Грандорфа можно выбрать:
hvostatiy.ru/.../1647
hvostatiy.ru/.../2821
Из Альмо Натур:
hvostatiy.ru/.../3049
hvostatiy.ru/.../3050
Из Фест Чойс:
hvostatiy.ru/.../3092
В этих корма нет акцента на МКБ как у Хилса. Это повседневные рационы для кастратов.
Корма для вывода шерсти это по большей части маркетинговый ход. Смысл в том, что кошки поедая этот корм будут не срыгивать шерсть, а она выводить ее вместе с калом.
Для собаки, если сопоставить Грандорф и Гоу, с учетом Ваших пожеланий, то мы рекомендуем Гоу.
1) Гоу не привязан к евро.
2) Более демократичная цена.

Собиралась перейти сюда для покупки кормов,заказ первый раз,вроде бы все устроило,но!!!п ривезли корм 11,05,заказ 00043007.жаль не могу выложить фото привезенных мешков.но суть такова-вместо мешка с логотипом производителя у которого заметьте беру постоянно и 20 кг точно есть в фирменном пакете, привезли белый мешок с наклейкой-корм такой то.типа знаете самогон с наклейкой *кристалл*.позв онила-мне ответили,мол сейчас такие мешки.и самое главное-и пронатьюр и него голд в одинаковых белых мешках.7000с копейками непонятно на что.в общем знала бы ни за что не купила бы.на сайте все красиво,по факту-понимаю,ч то просто купила непонятно что.в общем -фу.

Здравствуйте Никитина А. А.
Если Вы берете данные корма постоянно, то должны знать, что Пронатюр весом 18 и 20 кг. и Неро Голд весом 18 кг. продаются исключительно в белых мешках с наклейкой производителя.
В цветные "фирменные" мешки фасуются упаковки меньшего веса.
Прежде чем упрекать нас в продаже поддельного товара, не поленитесь обратится к официальным дистрибьюторам данной продукции на территории РФ.
Пронатюр www.ivanki.ru/contacts.php
Неро Голд petsproduct.ru/contactsMore/
Там Вам подтвердят сказанное выше.
Вся реализуемая нами продукция сертифицированн а. По запросу мы готовы предоставить необходимую документацию.

Не поленилась.Зашл а на оба сайта.Все собственно в цветной упаковке,как и было.Может корм и настоящий,как положено,но я хотела его получить в таком виде,как покупала ранее-с логотипами и т.д.Реально жалею о семи тысячах.Да и собаки ели его причмокивая,а сейчас стоит он себе и стоит.

Добрый день. Мы Вам предоставили ссылки с контактами дистрибьюторов. Позвонив им вы удивитесь, что они подтвердят наши слова.
Запроса на сертификаты соответствия от Вас так и не поступило.
Желаем Вам удачи найти несуществующие "фирменнные" мешки.

Здравствуйте! Почему мне никто не перезванивает по поводу заказа, сделанного вечером 05.05? И телефон,указанн ый на сайте,вне зоны доступа.

Здравствуйте Елена. Ответ на Ваш вопрос находится на главной странице нашего сайта. Ознакомьтесь пожалуйста с режимом работы на праздники.

Написано: "Доставка заказов,сделанн ых с 06.05...,будет осуществляться 10.05". Я заказ сделала вечером 05.05,следующий день, 06.06,рабочий. Я не претендую на доставку, но сообщить, когда она будет и подтвердить заказ в РАБОЧИЙ день 06.05 можно было бы.

Елена, на главной странице сайта размещен баннер с графиком работы на праздники. Специально для Вас дублируем информацию.
В праздники мы работаем по следующему графику:
30 апреля - только прием заказов(доставк а на 4 мая)
с 1 мая по 3 мая - выходной (заказы по телефону принимаются ТОЛЬКО 3го мая)
4, 5 мая - рабочие дни
с 6 по 9 мая - выходной (заказы по телефону принимаются ТОЛЬКО 9го мая до 15 часов)
с 10 мая в обычном режиме
Заказы отправленные после 19-00 обрабатываются на следующий рабочий день.

Являюсь клиентом магазина. Всегда была довольна:сегодн я заказываю, завтра получаю. Это нормально. Сегодня 05.05.2016 попыталась сделать заказ, но доставка только после праздников...Ше стое мая в стране день рабочий. Потом уже посмотрела на ваш график работы в праздники. В период кризиса всего два рабочих дня - роскошь. К тому же и устать не успели, только что предыдущие празднества прошли. Пришлось обратиться к конкурентам. Они завтра привезут.

Рената здравствуйте. В период кризиса наша служба доставки крайне перегружена и 6 мая курьеры довозят заказы сделанные ранее. Именно по этой причине заказы принимаются только на 10 число.

Добрый день.Уже не первый раз делаем заказ в Вашем магазине и хотим выразить благодарность за четкость и оперативность всем сотрудникам. Отдельная благодарность курьеру Алексею, доставлявшему заказ 00042836.

Честно говоря ходить по магазинам некогда. Нашел в интернете этот магазин. Заказал корм 1st Choice Puppy Toy & Small Breed. К удивлению доставили в этот же день. Очень быстро. Я доволен. Собака жены тоже очень довольна, как и жена.

Здравствуйте! Очень хотелось чтоб наличие корма отображалось на сайте. Уже не первый раз оформляю заказ и оказывается, что корма нет. Приходиться срочно искать в других магазинах.
В остальном все очень радует. Спасибо.

Елена здравствуйте. Данная проблема совсем скоро будет решена. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте!По дскажите корма Гоу натурал и Нау это один производитель?

Здравствуйте. Да, это один производитель.

Добрый день. Помогите подобрать корм для долматина. Сейчас есть про план гипоаллергенный . Немного посветлели пятна дерматита на животе, от корма с лососем тоже про план. Но планирую перевести на грандорф.

Добрый день. Ирина, для начала нужно понимать на какие ингредиенты аллергия у Вашего питомца. В Грандорфе мы ничего плохого не видим. Для многих собак аллергиков он является панацеей.Если у Вашей собаки аллергия на зерновые, в том числе на рис, то стоит обратить внимание на Грандорф с уткой или кроликом.

Спасибо большое за быструю доставку курьеру Антону !!!
И хорошие цены !)

Подскажите пожалуйста, будет ли у Вас расширена линейка корма для собак "Бош"? Меня интересует Bosch Adult MINI Lamb & Rice. Заказывала бы у Вас. В вашей линейке MINI не нашла.

Здравствуйте. В ближайшем будущем данная позиция у нас не появится.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Вашего магазина. Цены очень бюджетные, ассортимент кормов разнообразен. Менеджеры и курьеры - профессиональны . Также всегда можно получить грамотную консультацию по товарам, представленным в магазине.
Хотелось также ещё спросить: можно ли консервы и патчи Белькандо использовать как основной корм для собаки? Просто на баночке написано "Комплекс дополнительного питания". Заранее благодарна за ответ. Процветания Вам!

Здравствуйте Светлана Анатольевна. Огромное спасибо за теплые слова, нашему коллективу это очень приятно.
Консервированные корма Белькандо и правда являются дополнительным питанием. Консервы в отличии от сухого корма содержат недостаточно протеина для нормальной жизнедеятельнос ти собаки и так же не обогащены необходимыми витаминами и минералами.

Здравствуйте.Оч ень рада, что нашла Ваш магазин. Курьеры пунктуальны и вежливы. Получила сегодня очередной заказ.Много лет я покупала в магазине петшоп корм для своей собаки. Сейчас у меня щенок лабрадора. В питомнике давали корм Грандорф,а в петшопе его нет. И теперь я заказываю у Вас.Мои предложения 1. Ввести бальную накопительную систему(можно частично оплачивать покупки) 2.Увеличить ассортимент игрушек, лежаков, одежды для собак,ошейнков (их нет совсем),нет таблеток Бравекто.Было бы здорово купить все в одном магазине. Желаю процветания Вашему магазину Елена

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Все Ваши пожелания доведены до руководства.
Совсем скоро мы запустим новый сайт, где все это будет обязательно учтено.

Добрый день! У меня карликовая такса - очень привередлива в еде и у нас аллергия на курицу. Скажите, в кормах Белькандо - отборное мясо, мясо с овощами и мясо с лапшой (консервы) точно нет курицы в составе? И есть ли в линейке этих кормов сухой корм без курицы?

Добрый день. В консервах белькадо может содержатся куриный белок, так как производитель указывает, что в состав входит мясо и мясные субпродукты.
В линейке сухих кормов представлены две позиции не содержащие куриный белок.
hvostatiy.ru/.../2280
hvostatiy.ru/.../2281

Спасибо за ответ. А из консервов в линейке Белькандо есть какие-то не содержащие курицу?

hvostatiy.ru/.../1589
hvostatiy.ru/.../1588
hvostatiy.ru/.../1585

Здравствуйте! моей восточно-европе йской овчарке 7 лет. Могли бы Вы посоветовать хорошие витамины, подходящие ее возрасту и породе, и корм класса холистик. Присматриваюсь к NOW NATURAL Fresh Senior Recipe Grain Free.
С уважением,
Екатерина.

Добрый день Екатерина Сергеевна.
1)Хотелось бы уточнить для чего Вы хотите давать собаке витамины? Укрепление шерсти, проблемы с суставами или укрепление иммунитета?
2) Почему Вы хотите сменить рацион? Старый корм вызывает аллергию или плохо усваивается,кор м перестал иметь вкусовую привлекательнос ть для собаки или всё замечательно и Вы просто решили попробовать что-то новое?
Ответы на эти вопросы помогут нам дать Вам корректный совет.

Все замечательно, просто хотим попробовать что-то новое. Витамины нам не назначали, думали давать для профилактики возрастных изменений, если в этом действительно есть необходимость.

Екатерина Сергеевна,мы не видим смысла в замене корма для собаки в возрасте 7 лет без веских причин.
Желудок может не перестроится под новый рацион. Например вы давали Хиллс или Роял канин, эти корма полны пшеницы и кукурузы при минимальном содержании мяса. При переходе на NOW NATURAL Fresh Senior Recipe Grain Free, который напротив больше содержит мяса и не содержит зерновых могут возникнуть проблемы с усвояемостью корма, что повлечет за собой расстройство пищеварения. Но если Вы все таки не готовы отказаться от этой идеи, то стоит учесть что в новом рационе желательно сохранить то кол-во жира и протеина, которое собака получает на данный момент. Скажите пожалуйста каким кормом Вы кормите в настоящее время?

Натуральным. Варим каши с мясом. Иногда даём корм, корм покупали Pro Plan Duo Delice, но она не всегда ест его с охотой, хотели заменить на что-то новое.

Екатерина Сергеевна, Вы конечно можете попробовать дать собаке новый корм. В таком случае лучше выбрать NOW NATURAL Fresh Senior Large Breed Recipe Grain Free. При этом надо исключить кормление кашами с мясом, чтобы понять насколько подходит данный рацион вашей собаке.

Большое спасибо за советы! Попробуем!

А Вы можете пояснить в чем разница между кормами Go и Now natural? Какой лучше ?

В приготовлении кормов Go используется как свежее мясо, так и мука из мяса. В Кормах Now используется только свежее мясо.

Здравстуйте! Почему-то нигде не могу найти корм Go natural 4 вида мяса для пожилых собак, на картинке изображен лабрадор с палочкой во рту, Вы не знаете почему его нет ни в одном магазине, может быть их больше не выпускают? Были бы рады, если бы в Вашем магазине такой появился, если это возможно. Спасибо

Добрый вечер. Искомый Вами корм уже давно снят с производства.

Спасибо за информацию, но я нашла этот корм на,как минимум, двух сайтах зоомагазинов. И у меня два вопроса. 1)Это получается подделка ? 2) какой из кормов линейки Go natural подойдёт пожилой собаке, чтобы в составе был хондроитин и глюкозамин или помимо Go Вы что-то лучше можете посоветовать. Спасибо

Екатерина здравствуйте.
1) Это не подделка. Просто товар не убрали с сайта. www.gonatural.ru/for-dogs/go/ на официальном сайте этих кормов нет, а значит и нет в продаже.
2)Каждой собаке подходит свой рацион. Какой подойдет именно Вашей мы не знаем. Все зависит от состояния здоровья и пищевых предпочтений.

Появился у меня котенок бенгальской породы девочка 3 месяца отроду!Заводчиц а посоветовала пока кормить сухим кормом от ройяль канин серии QUEEN!Постепенн о хочу перейти на более качественное питание,что посоветуете?

Олег здравствуйте. Сразу хотим Вас предупредить, что какой бы корм мы не посоветовали, мы не даем гарантии, что он подойдет именно Вашему котенку.
На наш взгляд, стоит обратить внимание на корма класса холистик:
hvostatiy.ru/.../1645
hvostatiy.ru/.../62
hvostatiy.ru/.../63
hvostatiy.ru/.../66
hvostatiy.ru/.../73
hvostatiy.ru/.../96
Отличительная особенность перечисленных выше продуктов это использование в приготовлении корма сырого мяса класса «Human Grade» (ингредиенты пригодные в пищу людям), так же эти корма насыщена пребиотиками и всеми необходимыми витаминами и минералами. Исключено содержание сои, гмо, искусственных красителей и усилителей вкуса.

Здравствуйте. Несколько раз заказывала у вас корм и очень довольна сервисом. Хотелось бы пожелать вам расширить линейку рыбных кормов Брит для собак. У них появились корма с лососем с делением по размерам собак. И еще лосось с сельдью для выставочных собак. По отзывам знакомых, корм очень нравится и собакам, и владельцам (запах, выход продукта, усваиваемость) С удовольствием брала бы его у вас, а пока вынуждена обращаться к другому поставщику, у которого и дороже, и с доставкой не очень удобно. Как только появится - я первая в очереди)))

Любимый адекватный магазин. Доставка, цены, менеджеры, все на высоте!

Отличный интернет-магази н! Посылка пришла очень быстро, животные довольны. Цены очень хорошие. Продавцы вежливые и оперативные. Радует качество товара. Заказывала впервые, но, что-то мне подсказывает, буду вашим постоянным клиентом.

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста самый оптимальный корм для щенков Бишон Фризе, так как они расположены к аллергии?

Здравствуйте. Корм следует подбирать не по породе, а по потребностям именно Вашей собаки. Для грамотного подбора корма нам необходимо знать на какие ингредиенты аллергия у Вашей собаки.

Точно знаю, что на курицу!!!

Что, вы скажите по поводу корма Фест Чойс?

В кормах 1st Choice присутствует куриный белок. Это не Ваш вариант. Мы рекомендуем:
Grandorf (Грандорф),GO Natural (Гоу натурал), NOW Natural (Нау Натурал).

Ваше предпочтение из этих трёх кормов? Может быть кто то сталкивался с этим? Или отзывы были именно по этим кормам?

Алексей Вячеславович, если Вы уже взяли щенка, то заводчик должен был Вам рассказать каким кормом питался щенок. Если в данный момент у щенка все хорошо и нет признаков аллергии, замену корма проводить не стоит. Подождите хотя бы до смены зубов. Если у щенка аллергическая реакция на текущий рацион, то незамедлительно обратитесь к ветеринару и продолжайте кормление строго по инструкции врача. Напомню Вам еще раз, что все собаки индивидуальны и мы не даем никакой гарантии, что какой-то из перечисленных выше кормов подойдет именно вашему питомцу. Подбор повседневного рациона для собаки аллергика это метод проб и ошибок.

Заказала в вашем магазине в первый раз, позвонили согласовать заказ в течение часа, доставили на следующий день. Параллельно заказала на других сайтах (товары, которых не оказалось на "Хвостатом" откуда, кстати, т.е. не кстати, ничего не привезли и, похоже, уже не привезут) Огромное спасибо за оперативность. И за доброжелательно сть оператора и курьера. И цены на товары устраивают. Буду рекомендовать Вас всем своим друзьям и знакомым, Пожалуйста не меняйтесь!!!

Доброе утро! Что можете сказать о корме Баркинг хедс? Не могу найти отзывы. Большое спасибо.

Здравствуйте. Нареканий на данный продукт со стороны покупателей не было. А сказать, подойдет он именно вашей собаке или нет, не зная особенностей организма и вкусовых предпочтений, не представляется возможным.

Добрый вечер. Спасибо за оперативную доставку.Очень порадовали цены Вашего магазина ну и конечно же приветливость и профессионально сть Ваших сотрудников.(де ржите в том же духе)

Сделала заказ в пятницу с утра, перезвонили и сказали, что доставка будет в субботу с 11 до 17. В 16:30 выясняется, что курьер вообще забыл мой заказ на складе!!! Вопрос к сотрудникам склада и курьеру - как производится сборка и погрузка заказов? на обум??? Сама работаю в подобной сфере, понимаю, что всякое может быть, но за весь день не заметить не отгруженный товар - это как минимум странно... Такие вещи необходимо отслеживать сразу и оповещать клиентов заранее, а не когда клиент сам начинает писать и звонить! Надеюсь на понимание и более внимательно отношение к клиентам.

Здравствуйте, Екатерина. Позвольте принести наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению произошел программный сбой на складе и несколько заказов пропали из листа доставки. Не отгруженный товар к сожалению заметить было невозможно т.к. заказ не был собран по той же причине. Тем не менее, это полностью наша вина и мы сделаем всё, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.

Здравствуйте! Первый раз заказала корм для собаки в вашем магазине и была приятно удивлена оперативностью ваших сотрудников.Спа сибо за вашу работу!!!

Доброго времени суток администрации!!!
Давно пользуюсь услугами вашего магазина,но никак не было времени похвалить этот чудесный магазин,так как после ваших кормов мой пекинес Ричард выздоровел,посл е ваших кормов GO Natural(у него были проблемы с пищеварением),с ейчас он в отличной форме,не могу также не оценить оперативность ваших доставок,постоя нно в срок и без опозданий мне доставляли корма,игрушки(м ежду прочим все разные),также хочу отметить ваше понимание и чуткость к клиентам!!
Желаю вам остаться как можно дольше на плаву.)

Заказываю в этом магазине корм для собаки не первый раз. Хочу выразить свою балгодарность за работу сотрудников. Консультанты по телефону всегда вежливые и помогают сделать заказ когда нет компьютера под рукой. Корм всегда с большим запасом срока годности что немаловажно тк беру большими пакетами. Отдельно хочется выразить балгодарность курьеру Денису который доставлял мне сегодня заказ. Не смотря на жуткие пробки, ужасные погодные условия и наверняка уже закончившийся рабочий день, он, все таки привез сегодня(проблем а с утренним питанием собаки отпала сама собой)). Еще раз спасибо)))

Добрый день!
Заказывала у вас сухой корм Bosch и "Деревенские лакомства" для собаки впервые - очень довольна результатом. Пришлось сменить другой магазин, постоянным клиентом которого я являюсь уже больше 5 лет, по причине цены - разница 15кг упаковки по сравнению с ценой в вашем магазине составила больше 1 тыс. руб. Рада обнаружить, что корм такого же хорошего качества, к которому мы привыкли.
Странно, что упаковки лакомства теперь по 45г вместо 50г.

Здравствуйте!
Хотелось бы увидеть в ассортименте ламистеры Альмо Натур.
И огромное спасибо за кубики из печенки Делипет. Моя капризная собака только с ними ест. Я их как приправу на корм сыплю.

Здравствуйте,

Нужен корм сухой для пожилого мастифа лучше рис с ягненком НЕ российского производителя. Все время были на EUKANUBA , несколько месяцев борюсь с поносом, а теперь узнала, что он российский стал, КОШМАР, вот в чем причина . Посоветуйте какой корм можно попробовать

Добрый день.
Если отталкиваться от Ваших пожеланий, то на наш взгляд хороший вариант NOW NATURAL Fresh Senior Large Breed Recipe Grain Free 25/11.
Нау Фреш для пожилых собак крупных пород.Он не содержит курицы и зерновых, изготавливается из свежего безкостного мяса и производится в Канаде.
Так же советуем обратить Ваше внимание на GO NATURAL DAILY DEFENCE: Lamb Meal Recipe (24/14).
"ГОУ с ягненком" - питательный и сбалансированны й корм, обеспечивающий здоровье и активность собаки на протяжении всей ее жизни. В состав корма входят высококачествен ные источники белка, фрукты и овощи, богатые антиоксидантами , и незаменимые жирные кислоты. Совершенно новый рецепт – сочетание вкуса, аромата и полезных веществ.
Единственный источник белка – баранина.

Давно заказываю все для кота и теперь для собачки) цены самые низкие из большого количества сайтов, всегда доставка во время, в общем довольна очень! Не изменяю Вам вот уже пару лет)

Здравствуйте!
Еще недавно у Вас в предложениях были сухие корма фирмы "Bosch" (для собак). В частности интересует Сенситив (ягненок с рисом). Сейчас у Вас на страничке Bosch - только для кошек. Какие-то проблемы с кормами "Bosch" (для собак)?

Татьяна здравствуйте.Вс е корма Бош будут доступны после 19-00. Приносим извинения за временные неудобства.

Добрый день!!

Хотим выразить свою благодарность магазину за своевременную доставку, корм нашей любимой линейки GO! всегда есть в наличии,цены приятные, корм качественный.
Еще раз спасибо от наших бабак и кота :)))

Здравствуйте! Хочу обратиться ко всем пользователям с просьбой.Собира юсь заказать сухой корм summit holistic для щенков, но для начала мне хотелось бы узнать ваше мнение об этом корме. Буду благодарна и за фото крокетов.

Добрый день! Почему-то после регистрации не получилось заново зайти, пишу отзыв повторно- почему-то тот не прошёл

Добрый день! Заказывали у Вас впервый раз, всё быстро, за это спасибо! А вот то, что привезли БАРС Форте инсектоанкарици дное средство для щенков, срок годности которого заканчивается в июне-за это НЕ СПАСИБО

Динара здравствуйте. Товар со сроком годности до июня 2016 года не является просроченным поэтому и допускается в продажу. У Вас была возможность проверить сроки годности в присутствии курьера и по желанию отказаться от товара.

Хочу сказать спасибо магазину! Заказывала корм для собаки, привезли всё вовремя. За 30 минут до приезда позвонили и предупредили, что скоро приедут. По цене корм дешевле, чем вообще где-либо, что очень радует! Надеюсь, что цены у вас не подскочат )) Буду заказывать еще! Еще хотелось бы что бы расширили ассортимент каких-нибудь кремов для лапок. Спасибо вам.

Номер заказа:00035561 . С оператором согласовали доставку на следующий день, в интервал с 13:00 до 18:00. В итоге сейчас 20:10, ни заказа, ни звонка от курьера/операто ра. Как-то так

Здравствуйте Юлия. Посмотрите пожалуйста на своем телефоне как минимум три пропущенных звонка от курьера. Мы в курсе сложившейся ситуации. Курьер нам сообщил, что не может до Вас дозвониться.

Отличный магазин! Цены не кусаются, заказываю уже не в первый раз, доставка и обслуживание на высшем уровне! Спасибо вам большое!

замечательный магазин, заказываю в третий раз, сервис от звонка до доставки на отлично. спасибо за такую работу. Надеюсь, с увеличением количества клиентов, все останется на данном уровне, а то в прежнем моем инет-магазине начали за здравие, а через пару лет стало гораздо хуже..
Екатерина

Хотим поблагодарить вас за отличную работу.
Заказываем товары у вас еще с прошлого лета.Сегодня приехал 6й заказ.
Ни одного косяка за все время.Очень приятно осознавать что в стране еще остались нормальные фирмы.
Хочу отметить вежливое общение операторов на телефоне и курьеров,отдель но хочу отметить курьера Илью который возит нам заказы, приятный человек.

Надеюсь что вы и дальше будете держать тот уровень которого достигли! Спасибо.

Прочитала отзывы и порадовалась за москвичей. как все у них замечательно. У нас в Иваново тоже очень не плохие собаки, но вот с кормами гораздо хуже. В магазинах самые "расхожие" корма, причем по завышенным ценам. Как жалко, что невозможно покупать корма у вас.

Добрый день. Корма покупать у нас возможно. Надо всего лишь оформить заказ и мы отправим его Вам транспортной компанией. Подробнее о доставке в регионы: hvostatiy.ru/.../...

Здравствуйте. Спасибо, что четко работаете
Неожиданным оказалось то, что при заказе более 3000 руб ждала бесплатную доставку, а по факту пришлось платить из-за 3% скидки. Как- то это некорректно

Здравствуйте, Наталия. Позвольте объяснить: В разделе "Доставка" на нашем сайте прописано следующее:
"- Стоимость доставки рассчитывается после учета Вашей скидки!" данный процесс полностью автоматизирован и для системы нет разницы когда сумма заказа 2999 без скидки или уже со скидкой. В нашем интернет-магази не бесплатная доставка при заказе на сумму равную 3000 рублей или более (За МКАД до 10км). При оформлении заказа в корзине это отображается, еще до отправки заказа и не может являться неожиданностью для наших клиентов. В дальнейшем, Вы просто можете выбрать какое-нибудь лакомство или любой другой полезный товар для вашего питомца, это позволит получить скидку и бесплатную доставку одновременно.

Заказываем у вас уже в третий раз, всем довольны, спасибо! Но хотелось бы обратить внимание курьеров на нашу просьбу: звоните пожалуйста о доставке минут за 30-40, а не за 5-10, как вы это делаете, т.к. мы едем из области к указанному месту и времени. (желаемое время всегда указываю в комментариях)

Огромнейшее спасибо за оперативную доставку и внимание ко мне, новому клиенту вашей компании! Антон, ещё раз извиняюсь за то, что назвала вас Артемом, спасибо тебе огромное!!!!!! Быстро, чётко, внимательно и на порядок дешевле, чем в других магазинах! PR кампанию среди знакомых животноводов уже запустила:)

Во-первых, хочется выразить благодарность за оперативность и очень приемлемые цены!
А вот во-вторых, пожелание - хотелось бы увидеть на вашем сайте лакомства для кошек Ориджен - а пока приходится их покупать в других интернет-магази нах...

Все потрясающе, на мой взгляд. Операторы и курьеры дружелюбные, коммуникабельны е. Желаю продолжаться в том же духе. Хотела спросить, в продаже будут консервированны е корма для кошек Про Вита? Очень хотелось бы.

Здравствуйте!
Уже раза 3-4 делала заказы. Все прекрасно! Молодцы! Так держать!
Подскажите, планируете ли представлять линейку кормов Natyka? В Москве их днем с огнем не сыщешь, а очень хочется попробовать.

Здравствуйте, Майя.
Рады, что все понравилось =) будем стараться и впредь выполнять свою работу качественно и оперативно. Что касается данного корма - с ним бывают перебои в поставках, поэтому не видим смысла предлагать его потребителю. Возможно в следующем году, если что-то измениться мы рассмотрим этот вопрос повторно.

очень хороший магазин
Все быстро привозят, цены очень хорошие!
Цены растут, но здесь магазин умудряется быть одним из лучших.

Ассортимент широкий, но ждем еще большего расширения! =)
Например, коврики для мисок (может я их не вижу??)
Или больше видов когтеточек (очень хотим купить с темой мини и микки маус - видели в ашане))
Так же, какие-нибудь необычные решения, кошачьи полки, лазалки и прочее

Желаем Вам большой удачи и равновесия в ныне безумном кризисном мире +))

Здравствуйте, Анна.
Спасибо за теплые слова, мы постараемся и дальше радовать низкими ценами и отличным сервисом.
Коврики для мисок мы добавим в ближайшее время (для собак они уже на сайте).
Что касается остальных пожеланий - на данный момент в связи с курсом валют и напряженной геополитической обстановкой - очень проблематично найти поставщиков данных товаров тем более с продукцией хорошего качества. Мы обязательно будем над этим работать и при первой возможности будем радовать наших покупателей новинками.

Добрый день. Прошу Вас объявить благодарность менеджеру Алексею, принявшему 04.12.2015 наш заказ и поставившему его в доставку на следующий день по моей просьбе - т.к. в разных магазинах (в т.ч. и у вас) наш обычный корм Now с олениной и говядиной закончился закончился, в связи с чем было потеряно время на ожидание и отказы,- Алексей нам помог. И курьеру - также благодарность от нас за быструю доставку днем, а главное - за отношение к покупателям - очень доброжелательны й и интеллигентный молодой человек. За 20 минут предупредил о приезде, что очень удобно людям и приятно, это забота об удобстве покупателей. С чеком - та же история, но для нас это не принципиально, т.к. мы - ваши постоянные покупатели и не получали от вас плохой корм ни разу.)) Надеюсь и дальше будем с вами сотрудничать.)) Еще раз спасибо вам за вашу отличную работу! И цены у вас оптимальные.)

Здравствуйте, Татьяна.
Очень приятно знать, что наши труды не напрасны. Мы будем стараться и дальше радовать Вас оптимальными ценами и нашим сервисом. С большим удовольствием объявим Алексею благодарность и про курьера так же не забудем.
Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый вечер. Вчера заказала вечером у вас корм для кота Grandorf и сегодня днем его уже привезли мне. Хотелось бы отметить отдельно курьера, который привозил корм, имя к сожалению не спросила, очень культурный молодой человек, за ранее позвонил, предупредил о доставке. Первый раз такой курьер встречается интеллигентный) ) Хочется верить, что у вас все такие. Но, без НО не обошлось, почему то на бланке заказа, который мне вручил курьер, отсутствовал чек. Заказ 00032400. Буду благодарна за обратную связь. не смотря на косяк с чеком, магазин все таки рекомендую!

Добрый вечер, Ольга. Спасибо за теплые слова. Курьеры у нас действительно все такие) По ситуации с чеком - к сожалению, сотрудники офиса не надлежащим способом закрепили чек на бланке заказа и он был утерян. Т.к. курьеру передается большой объем накладных - этого просто не заметили. Приносим вам свои извинения. Мы обязательно примем меры, чтобы данная ситуация не повторилась.

Здравствуйте!
Заказывал у вас корм для щенков Belcando Junior Maxi. Очень понравился моему новому маленькому другу. Хотелось бы отметить низкую цену на товар и быстроту доставки! Благодарим вас!

Мы тоже именно такой заказываем. И цена нравится.

Здравствуйте! Огромное спасибо Вам за вашу работу!!! Скоро лето, хотелось бы увидеть у вас в ассортименте корзины для велосипеда,для братьев и сестер наших меньших. Заранее с благодарностью FUNNY-Джек рассел терьер.

В пятницу заказал два больших пакета с наполнителем и витамины коту. В понедельник в 1-й половине дня все уже было у меня. Четко и оперативно. Алексею на синем Пассате спасибо :)

Здравствуйте,до ставка во Владивосток возможна?

Диана здравствуйте. Доставка в город Владивосток возможна. Подробная информация по этой ссылке. hvostatiy.ru/.../...

Хвостатый,спаси бо за сервис,доброжел ательно, быстро,хороший ассортимент по кормам!Привет от ши-тцу!

Заказываю у вас уже 2 года, очень быстрая доставка и высокое качество товаров. Цена не может не радовать, гораздо дешевле чем в сетевых зоомагазинах. Спасибо вам огромное.

Здравствуйте! Всё мне у вас нравится и ассортимент и доставка. Хотелось бы видеть в вашем ассортименте ещё и памперсы для собак, желательно и больших размеров тоже.

Елена здравствуйте. Памперсы добавлены на сайт в раздел аксессуары для собак.

Большое спасибо!

Добавьте в поиск сухих кормов для пожилых корм pro nature senior

Эмиль, добрый вечер. Корм Добавлен на сайт очень давно. hvostatiy.ru/category/view/10

Большое спасибо за вежливую и своевременную доставку.

Спасибо Вам большое!отличны й товар,очень вежливые курьеры!:)

Хвостатый, спасибо за вшу работу!просьба- рассмотрите возможность онлайн оплаты,многим бы это облегчило жизнь!

Оля лютобешено плюсую+++
более того Хвостатый если вы введёте онлайн оплату картой(без комиссии конечно) у Вас появится новый клиент в моём лице с регулярными заказами на 5000-7000 руб)))

Здравствуйте уважаемые Ольга и Polly. Позвольте изложить позицию магазина Хвостатый.ру относительно онлайн-платежей . Есть несколько нюансов:
1. Использование любых платежных систем подразумевает уплату комиссии. Она может быть скрытой(заложен а в цену товара) или открытой (взимается с клиента дополнительно), в любом случае она есть всегда и если первый вариант мы считаем просто не этичным, то второй вариант нам кажется нецелесообразным.
2. "процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель согласно правилам работы платежной системы." выдержка из правил, поскольку денежные средства были уплачены безналичным способом - вернуть их мы обязаны точно таким же способом. В случае любого возврата - нашему клиенту придется ждать свои деньги около месяца.
Тем не менее мы прикладываем все усилия для поиска компромисса, который бы позволил сохранить цены и скидки, и повысить удобство покупок и их оплаты. Надеемся на ваше понимание.

В вашем магазине заказалав уже второй раз. Понравилась доступная цена товара и доставки. Спасибо за оперативность доставки. Спасибо, советую всем.

Добрый день! Заказываю у вас постоянно корма для собаки и кошки все очень нравится. Цены и качество очень радует. Хотелось бы по разнообразнее ассортимент игрушек для собак. Особенно для крупных пород.
Огромное вам спасибо. что вы есть в этой сфере обслуживания!!!

Юлия здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Ассортимент игрушек для собак будет расширен с 15 до 20 октября.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Хочу сказать Вам спасибо) почти 2 года назад у меня появилась моя котька. Самый первый заказ оформила у Вас по рекомендации моей знакомой. С тех пор много переезжали, но не изменяли Вам) сегодня привезли очередной заказ, и очень захотелось поблагодарить Вас. Искреннее спасибо! С Вами комфортно! Только не смейте портить качество обслуживания))) Вы - молодцы!

Хвостатый, спасибо! С вами очень приятно сотрудничать - всегда исполнительные всегда вовремя и всегда есть нужный корм!Особенно приятно,что у вас очень богатый выбор кормов класса холистик-с вами нам легче заботиться о наших пушистых любимцах!
Удачи Вам и процветания!

В принципе, ваши цены не выше, чем у всех. Есть где-то и подешевле, но если учесть, что я беру 2 больших мешка Грандорфа по 4500 и получаю за это скидку в 5%, то цены у вас очень даже хорошие!!!!!

Добрый день!
Спасибо Вам огромное за качественную и быструю работу. Уже года два, а то и больше, нигде ничего не покупаю для своих животных, кроме как на вашем сайте. Всегда помогаете и подсказываете.
Гигантское спасибо!!

Хвостатый, спасибо! Нравится все.Цены.Удобны й сайт.Подтвержда ют заказ быстро.Доставка с предварительным звонком.Молодцы , работают чётко. Заказываю корм,BARKING HEADS Big Foot Lamb-18 кг. своему любимому БШО, достаточно часто, а теперь еще и кошкам свекрови большие мешки Go. Надеюсь, будем дружить. Хочется иметь дело с одной компанией, т.к. за 3 года опыт работы с интернет-зоомаг азинами накопился приличный.Спаси бо всем сотрудникам, знаю по имени только Дениса, который четко исполняет свои обязанности.Спа сибо!!!

Давно покупаю у вас корм! Летом доставляли быстро, надеюсь и осенью так будет.

Радует то, что вы постоянно улучшаете сайт. Сейчас стало намного удобнее.

Здравствуйте. Спасибо за добрые слова. Мы тоже надеемся, что дорожная обстановка и погода осенью позволят нам доставлять заказы как минимум так же оперативно, а возможно и быстрее. Сайт и в дальнейшем будет улучшаться и радовать удобством и функционалом.

Сергей добрый день. Спасибо, что остановили свой выбор на нашем магазине. Мы стараемся всегда держать корма Го Натурал в наличие, так как являемся лидерами по продажам этого бренда в Москве.Надеемся на долгое сотрудничество.

Раньше покупал на каком-то древнем сайте, но у них закончился корм Го Натурал, а у вас он есть всегда! Теперь буду заказывать здесь.

ПС: у вас очень вежливые курьеры, это радует!

Елена здравствуйте. Спасибо, что выбрали именно нас. Очень здорово, что Вы и Фиона остались довольны нашей работой. Наш коллектив состоит из людей любящих животных и понимающих все важность правильного ухода за питомцами. Мы будем стараться и впредь оказывать Вам максимально качественный сервис и поддержку в вопросах питания и ухода за кошкой.

Добрый день!

Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу Хвостатого! Алексей, ваша приверженность своему делу восхищает! Вы помогли и советом по кормам и заказом необходимого мне контейнера для корма :) Курьерская служба - также на высшем уровне: обходительные, участливые и внимательные люди!!!

Спасибо коллективу Хвостатого еще раз - отныне я ваш постоянный клиент!

Елена (кошка Фиона)

Очень радует пополнение ассортимента) Недавно перешли на корм Josera, пришлось повозиться, чтобы найти магазин, в котором есть этот корм. Корм нужен был быстро, а в Хвостатый.ру на тот момент такого корма не было, что огорчало- магазин уже проверенный, заказывали другие товары и остались довольны, а тут пришлось заказать в новом месте. И вчера вот увидела нужный нам корм и тут! Теперь будем снова заказывать в Хвостатом) И рада, что магазин не стоит на месте и развивается, расширяет свой ассортимент

Здравствуйте Валентина. Спасибо за теплые слова. Очень рады, что Вы снова с нами. Если Вы вдруг что-то не нашли у нас в наличии, мы приложим все усилия чтобы нужный товар появился на нашем сайте как можно быстрее.

Очень жаль что информация на сайте не обновляется. Хотела заказать корм Brit лосось и картофель,12 кг, сделала заказ, а потом мне позвонили и сказали что "ВОТ именно его то и нет, а все остальные в наличии", кстати данная позиция и сейчас висит на сайте как " в наличии". Огромная просьба обновляйте информацию на сайте чаще. Спасибо.

Добрый день. Цены и ассортимент достойные жаль, что сайт не обновляется исходя из РЕАЛЬНОГО НАЛИЧИЯ ТОВАРА НА СКЛАДЕ.

Валентина, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В данный момент в связи со сложной экономической ситуацией в нашей стране, дистрибьюторы завозят товары небольшими партиями и нет возможности оперативно отслеживать остатки на складах поставщиков.

Елена здравствуйте. Нам очень приятно, что вы остановили свой выбор на нашем магазине. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв.

Заказывала наполнитель кетс бест три мешка по 10 кг. В доме лифта нет 4 этаж. Курьер все поднял и занес в крватиру, помог положить все богатство на болкон. Все бесплатно и без недовольства. Приятно видеть такое отношение. Спасибо))

Спасибо за Внимательное отношение и своевременную доставку корма для собаки курьеру Илье

Возможна ли доставка через транспортную компанию в г. Ульяновск? Цены у вас нормальные. Хотел бы стать постоянным клиентом.

Около полугода заказываем корм для собак в Вашем магазине. Очень довольны качеством и культурой обслуживания, радует скидка постоянным клиентам, ассортимент и цены магазина! В отличие от многих других магазинов очень вежливые курьеры! Рекомендуем всем своим знакомым Ваш магазин! Надеемся, что будете и дальше держать свою марку!))

Ольга здравствуйте. Сумма вашего заказа будет 5900 руб. Скидку 5% менеджер проставляет в ручную и озвучивает ее при звонке.

Здравствуйте. В корзине заказ получился на сумму 6215 без скидки. С моей скидкой 6029. У вас написано, что от 6000 будет скидка 5 %. Значит при доставке я должна сколько заплатить?

Здравствуйте!
Очень радуют Ваши низкие цены!
Предлагаю расширить ассортимент кормов для кошек торговой марки Hill's, добавив диетической сухой корм "Metabolik", который помогает снижать и поддерживать идеальный вес домашних кошек. Он очень нравится моему коту!

Здравствуйте!Дв ажды делала в этом магазине.Остала сь довольна.Вежлив ые сотрудники,на доставке очень вежливые курьеры.Решила сменить предыдущий магазин на Ваш.Буду рекомендовать друзьям!!Удачи Вам!!